Alles wat je voor een klant doet. Maar wel onder jouw merk.
Van de eerste taak tot de laatste factuur. Je klant logt in bij jou, ziet het eigen project en hoeft nergens anders te zijn.
Geen creditcard. Geen verkoopgesprek. Wel een Nederlandse factuur.
Van concept
tot akkoord
Zonder gedoe, en zonder dat je klant een handleiding nodig heeft. Vier stappen, en daarna staat het vast.
- 01
Jij maakt het
Plan een post, mail of taak in het portaal van je klant. In jouw huisstijl, op de plek waar al het werk voor die klant staat.
- 02
Je klant krijgt een seintje
Automatisch, met jouw logo en kleuren. Geen los mailtje vanuit een andere tool, geen "even in de bijlage".
- 03
De klant keurt goed
Of vraagt een wijziging, in hetzelfde scherm. Jij ziet het akkoord meteen, niks blijft hangen in een appje.
- 04
Jij plaatst
Pas na akkoord. Niks gaat per ongeluk live, en je hebt zwart-op-wit dat de klant ja zei.
Vijf soorten werk,
jouw manier van werken.
Elk soort klantwerk loopt anders. STRAK legt er geen keurslijf overheen: je zet je eigen stappen neer, in je eigen woorden, en je klant ziet ze terug in het eigen portaal.
Van intake tot merkbestanden
De laatste stap levert de bibliotheek op: logo, kleuren, typografie en de afspraken. Wat je oplevert is meteen wat je klant later terugvindt, dus niemand mailt nog een zip die over een half jaar zoek is.
Dit zijn de standaardstappen. Heten ze bij jullie anders, of zijn het er meer? Je zet ze zelf.
- 01IntakeSamen
- 02ConceptBij jou
- 03TerugkoppelingBij je klant
- 04UitwerkingBij jou
- 05OpleveringKlaar
Het stipje zegt wie er aan zet is: samen, bij jou, bij je klant, klaar. Daar rekent STRAK mee, dus je ziet vanzelf waar iets stilstaat. Rollen: Samen met de klant, Bij ons, Bij de klant, Klaar.
Dertien onderdelen,
een werkplek
Alles wat een klant van je nodig heeft staat op dezelfde plek, onder jouw naam. Je hoeft niet alles te gebruiken; wat je aanzet ziet je klant, de rest bestaat voor je klant niet.
Taken
Al het werk per klant als lijst en kalender; kanban, gantt en subtaken vanaf Studio. Met een verantwoordelijke en teamleden. Interne werktaken blijven onzichtbaar voor de klant.
Wat je eraan hebtIedereen weet wie wat doet, de klant ziet alleen wat af is.
Wat je klant zietJe klant ziet wat af is en wat er nu loopt, in jouw huisstijl. Intern werk blijft uit beeld.
Documenten
Bestanden delen als mappen die je opent: slepen, tegels of lijst, mappen in mappen. Een agency-only map blijft intern, de klant geeft feedback bij een bestand.
Wat je eraan hebtEén bron voor bestanden, geen WeTransfer-links die na een week verlopen.
Wat je klant zietJe klant opent de mappen die jij deelt en geeft feedback bij het bestand zelf.
Gesprekken
Chat per klant, met apart intern overleg dat de klant nooit ziet. Tag met @ voor een gericht seintje.
Wat je eraan hebtHet gesprek staat bij de klant waar het over gaat, niet in een appgroep die niemand terugleest.
Wat je klant zietJe klant praat mee over het eigen project. Jullie interne overleg blijft buiten beeld.
Aanvragen
Verzoeken van klanten komen geordend binnen. Zet een aanvraag met één klik om naar een taak.
Wat je eraan hebtEen verzoek wordt meteen werk, in plaats van een mailtje dat je later moet terugzoeken.
Wat je klant zietJe klant dient een verzoek in op een vaste plek en ziet wat ermee gebeurt.
Agenda
Een team-agenda voor afspraken. Een klant-afspraak toon je optioneel in het portaal.
Wat je eraan hebtDeel je een afspraak, dan staat hij bij je klant in beeld en hoeft er niet over een datum gemaild te worden.
Wat je klant zietJe klant ziet de afspraken die jij deelt, met de juiste datum erbij.
E-mailmarketing
Nieuwsbrieven met hetzelfde goedkeur-ritme als social. Laat de AI een concept schrijven in de merkstem.
Wat je eraan hebtJe klant keurt de nieuwsbrief goed voordat hij verstuurd is, want daarna valt er niets meer terug te halen.
Wat je klant zietJe klant leest de nieuwsbrief mee en keurt hem goed voordat hij verstuurd wordt.
Branding
Kleuren, fonts, tone of voice en logo's van je klant op één plek. Werk aan een concept dat de klant nog niet ziet.
Wat je eraan hebtNiemand vraagt nog om het logo of de kleurcode, want je klant kan het zelf pakken.
Wat je klant zietJe klant pakt zelf logo, kleuren en fonts uit het portaal.
Drukwerk
Drukwerk-klussen met een stappen-tijdlijn en pakket-tracking, zodat je klant weet waar het is.
Wat je eraan hebtJe klant ziet zelf waar zijn drukwerk is, dus je hoeft niet te bellen om te zeggen dat het onderweg is.
Wat je klant zietJe klant volgt het drukwerk stap voor stap, tot het pakket onderweg is.
Uren en facturen
Een strippenkaart via Moneybird plus betaalverzoeken met iDEAL. Uren optioneel zichtbaar voor de klant.
Wat je eraan hebtVan geschreven uren naar een verstuurde factuur, zonder bedragen over te typen in je boekhouding.
Wat je klant zietJe klant betaalt met iDEAL en ziet, als jij dat wilt, hoeveel uren erin zitten.
Rapport
Een waarde-recap met de cijfers per kanaal, die je als PDF met de klant deelt, vanaf het Solo-pakket.
Wat je klant zietJe klant krijgt de cijfers per kanaal als pdf, van jou.
Intake
Stel je eigen vragen samen en stuur ze naar je klant. Die vult ze in het portaal in, jij krijgt de briefing compleet terug op een plek.
Wat je eraan hebtJe briefing komt in een keer binnen, niet bij elkaar geraapt uit vier mails en een appje.
Wat je klant zietJe klant vult jouw vragen in het portaal in, zonder een mail te hoeven beantwoorden.
Website
Een regiescherm voor een websitetraject: in welke fase het staat, waar de testversie draait en waar je klant aan zet is. Geen bouwplatform.
Wat je eraan hebtJe klant ziet zelf hoe ver de site is, dus je hoeft niet elke week te melden dat er aan gewerkt wordt.
Wat je klant zietJe klant ziet in welke fase de site zit, waar de testversie staat en waar de volgende stap bij de klant ligt.
Zo ziet het er
echt uit
Geen mockups. Opnames uit echte demo-bureaus, met de knoppen die jij straks gebruikt.
Een rondgang door het bureau-dashboard in de Editie.
De klant ziet jou,
niet ons
Je eigen logo, je eigen kleuren, je eigen domein. Op de gratis tier staat er een kleine badge, op betaalde tiers is die weg — verder nergens een afzender of verwijzing naar STRAK.
Werk je in een specifiek vakgebied?
Nu
in de test
Dit is al gebouwd. We proberen het eerst zelf uit, in ons eigen bureau, en geven het vrij als het goed voelt.
Planning
Plak een briefing en krijg er taken van
Je plakt je briefing als tekst, ziet eerst een voorbeeld, en maakt daarna alle taken in één keer aan.
Nu in de test bij ons eigen bureau
Klantportaal
Zie hoe je website in Google staat
Elke maand de cijfers per klant op een rij, en je klant kijkt mee.
Nu in de test bij ons eigen bureau
Team
Overleg zonder losse notities
Agenda, verslag en de taken die uit een overleg komen staan bij elkaar.
Nu in de test bij ons eigen bureau
Social
Een contentplan per klant
Start een plan voor je klant en werk het uit, met een voorstel als beginpunt.
Nu in de test bij ons eigen bureau
Kosten
Van akkoord naar conceptfactuur
Een geaccepteerd voorstel staat met één klik als concept klaar in je boekhouding.
Nu in de test bij ons eigen bureau
Er is meer gebouwd dan dit. Ben je klant, dan laat je in STRAK weten wat je het eerst wilt hebben.
Voor je begint,
heb je vragen?
De vragen die bureaus ons het vaakst stellen over wat er wel en niet in zit.
- “Moet ik alles gebruiken?”
- Nee. Je zet aan wat je nodig hebt. Wat uit staat bestaat niet voor je klant: geen leeg tabblad, geen knop die nergens heen gaat.
- “Kan mijn klant er zelf in?”
- Ja, met een eigen account in jouw omgeving. Je klant ziet alleen het eigen project en alleen wat jij zichtbaar hebt gezet.
- “Werkt het naast de tools die ik al heb?”
- Ja. STRAK vervangt niet je ontwerpprogramma of je boekhouding; het brengt samen wat je klant moet zien. Uren en facturen lopen via Moneybird, betalingen via Mollie.
- “Wat als ik iets mis?”
- Dan hoor ik het graag. Je hebt gewoon Tijmen aan de lijn, en binnen een week weet je het: ja, en wanneer het erin zit. Of nee, en waarom niet. Ik bouw wat elk bureau beter maakt.
Klaar om jouw werkplek
eindelijk strak te trekken?
Begin met één klant. Ontdek zelf hoe fijn overzicht voelt.
Geen gedoe, geen lange onboarding.