Juridisch, maar leesbaar
Algemene voorwaarden
De versie voor mensen. Handig om te snappen wat je afspreekt; juridisch is de officiële versie hierboven leidend.
Hieronder de afspraken in gewone taal. Geen advocaten-Latijn, gewoon wat we met elkaar afspreken. Juridisch is de officiële versie leidend(klik bovenaan op "De officiële AV"). Maar die leest als een handleiding van een waterontharder, dus hier de versie voor mensen.
1. Wie we zijn
Strak is gemaakt door een echt bureau, geen anonieme cloud-bv op een eiland. Adres, KvK (54298067) en btw staan gewoon onderaan de pagina. En je kunt ons altijd mailen op info@strak.app: daar zit een mens.
2. De woordenlijst (heel even)
Anders gebruiken we straks "Klant" en "Eindklant" door elkaar en is iedereen de weg kwijt. Strak = de software. Klant = jij, het bureau. Eindklant = de klant van jouw klant (die als gast binnenkomt). Abonnement = je pakket.
3. Zakelijk, dus geen 14 dagen bedenktijd
Account maken = ja zeggen tegen deze afspraken. En: Strak koop je voor je werk, niet als consument. Daardoor geldt die wettelijke 14-dagen-bedenktijd niet. Maar maak je geen zorgen: opzeggen kan altijd, met één knop, geen "belt u even tussen negen en vijf" (zie punt 7).
4. Wat je krijgt
Een portaal waar je al je klantwerk in kwijt kunt, onder jóuw merk. We doen ons uiterste best om het altijd online en veilig te houden. Maar honderd procent garantie dat er nooit iets hapert belooft niemand die eerlijk is. Soms is er onderhoud, dan kan het even stil liggen.
5. Jouw account, jouw verantwoordelijkheid
Jij bent de baas over je account, dus ook over wie er inlogt en wat ze doen. Wachtwoorden geheimhouden, geen rare dingen, niks wat niet mag. Logisch toch.
6. Geld (even kurkdroog, dit hoort zo)
Er is een gratis pakket en er zijn betaalde pakketten; de prijzen staan op /prijzen. Betalen gaat via Mollie (iDEAL), vooraf, per maand of per jaar. De jaarkorting geldt het eerste jaar, daarna de gewone jaarprijs (we zeggen het liever eerlijk dan in een voetnoot). Bedragen zijn excl. btw tenzij anders vermeld. Je abonnement verlengt automatisch tot je opzegt.
7. Opzeggen: één knop, klaar
In Beheer → Abonnement zit een knop "Abonnement opzeggen". Net zo makkelijk als afsluiten. Geen opzeg-hotline, geen "weet je het zeker, en zeker, en heel zeker"-doolhof. Het stopt aan het eind van je betaalde periode; al betaald geld krijg je niet terug (zakelijke dienst, zie punt 3). Daarna val je terug op gratis en blijft je data gewoon staan.
8. Van wie is wat
Onze software blijft van ons. Jouw content blijft van jou (en die van je eindklanten ook). Je mag Strak gebruiken zolang je abonnement loopt: je huurt het, je koopt het niet.
9. Privacy en data
Wat we met persoonsgegevens doen staat in het privacybeleid. Kort: voor de data van jouw eindklanten ben jij de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker. We snuffelen niet in jouw klantdata.
10. Als er iets misgaat (aansprakelijkheid)
Gaat er iets mis door ons, dan vergoeden we directe schade tot maximaal wat je het afgelopen jaar betaalde. Gevolgschade, gemiste winst en dataverlies vallen erbuiten, voor zover de wet dat toestaat. Saai, maar dit staat bij elke serieuze SaaS, en wij houden van eerlijk.
11. Als we iets veranderen
We kunnen deze voorwaarden en de dienst aanpassen. Bij grote wijzigingen horen we het je vooraf, via e-mail of in het portaal. Blijf je Strak gebruiken, dan ga je akkoord met de nieuwe versie.
12. Welk recht en welke rechter
Nederlands recht. Komen we er onverhoopt niet uit, dan beslist de Nederlandse rechter. Maar we lossen het veel liever op met een mailtje.
13. Even sparren?
Mail info@strak.app. Echt een mens, geen ticket-robot.
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026. Deze mensentaal-versie is een toelichting; bij twijfel geldt de officiële versie.