Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026.

1. Wie wij zijn

Strak is een dienst van STRAK.APP, gevestigd aan Dorpsstraat 32a, 7251 BC Vorden, Nederland. KvK-nummer 54298067, BTW-nummer NL851247726B01. Contact: info@strak.app.

2. Definities

Strak: het white-label klantportaal (de software-as-a-service) dat via strak.app wordt aangeboden. Klant: het bureau of de professional die een account afneemt. Eindklant: de klant van de Klant die als gast toegang krijgt tot het portaal. Abonnement: het gekozen pakket met bijbehorende prijs en limieten.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Strak en voor elk abonnement. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.

4. De dienst

Strak biedt een online klantportaal waarmee de Klant projecten, content, documenten en communicatie met zijn Eindklanten beheert, onder het eigen merk van de Klant. We spannen ons in om de dienst beschikbaar en veilig te houden, maar bieden geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid; onderhoud kan tot tijdelijke onderbrekingen leiden.

5. Account en gebruik

De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het account, de geheimhouding van inloggegevens en het gebruik door zijn teamleden en Eindklanten. Misbruik, onrechtmatige content of gebruik in strijd met de wet is niet toegestaan.

6. Abonnement, prijzen en betaling

Strak kent een gratis pakket en betaalde pakketten. De actuele prijzen staan op strak.app/prijzen. Betaalde abonnementen worden automatisch geïncasseerd via onze betaaldienstverlener Mollie (iDEAL), maandelijks of jaarlijks vooraf. Bij jaarlijkse betaling geldt de aangeboden korting alleen het eerste jaar; daarna geldt de reguliere jaarprijs. Genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld; btw wordt op de factuur gespecificeerd. Een abonnement wordt na de periode automatisch verlengd tot je opzegt.

7. Looptijd en opzegging

Een betaald abonnement is maandelijks of jaarlijks opzegbaar. Opzeggen kan via het portaal (Beheer → Abonnement → Terug naar gratis); de wijziging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Na opzegging valt het account terug op het gratis pakket; je data blijft beschikbaar binnen de grenzen van dat pakket.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Strak-software blijven bij STRAK.APP. De Klant behoudt alle rechten op de eigen content en die van zijn Eindklanten. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

9. Gegevens en privacy

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons privacybeleid. Voor de gegevens van Eindklanten die de Klant in het portaal verwerkt, treedt de Klant op als verwerkingsverantwoordelijke en Strak als verwerker.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van STRAK.APP is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor het abonnement heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies) is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden en de dienst wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je vooraf via e-mail of in het portaal. Blijf je de dienst gebruiken, dan accepteer je de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contact

Vragen? Mail ons via info@strak.app.